FAQ자주 묻는 질문
T-SHIRT커스텀 티셔츠 제작 기간은 얼마나 걸리나요?
신청, 결제, 자료전송을 완료해주신 후 3~4일 내로 배송받아보실 수 있습니다. (주말, 공휴일 제외)
T-SHIRT티셔츠 안에 별도의 내용을 추가하고 싶습니다!
디자인 완성도를 위해 안내해드린 변경 부분 이외에 별도로 디자인을 변경하실 수는 없습니다.
T-SHIRT제작 후 사이즈가 맞지 않거나 색상 등의 이유로 교환이 가능한가요?
핸드메이드 제품의 특성상 주문 후 제작이 들어가면 제품 불량 이외에 사이즈, 변심 등에 의한 제품 교환, 환불은 불가능합니다. 주문 전 정확한 기입 정보, 실측 사이즈 등을 참고하시어 정확한 확인 후에 신청을 주세요~
MOVIE영상 제작기간은 얼마나 걸리나요?
신청, 결제, 자료전송을 완료해주신 후 파일형(이메일 전송)은 3~4일 후 메일로 전송해드리고, CD DVD 배송형(택배)은 4~5일 정도 후 배송받아보실 수 있습니다. (주말, 공휴일 제외)
MOVIE영상을 CD, DVD로 주문했는데 영상파일(메일)을 받아볼 수는 없나요?
CD, DVD 주문 고객의 경우 신청서 메일 주소 기입란에 메일 주소를 작성해주시면 추가 금 없이 메일로 영상파일을 함께 보내드립니다.
MOVIE제작 후 영상 수정이 가능한가요?
제작진이 실수한부분이있다면 영상 제작완료 이후도 수정을 해드리나 신청 결제 후 영상 제작이 시작되면 편지글, 사진변경등 변심에의한 수정은 불가합니다. 편지글의 오타등은 제작진에서 검수후 진행을 하고있으나 한계가 있으므로 주문주시기 전 편지글 사진자료등 한번 더 정확히 확인하시고 자료를 보내주세요~
MOVIE영상에 나오는 음악 변경이 가능한가요?
영상 주문 페이지 영상 정보란에 음악 변경 여부가 나와있습니다. 변경 가능한 타입의 경우 신청서안에 원하시는 음악을 변경하실 수 있는 기입란이 있으며 해당 부분에 원하시는 음악을 작성해주시면 됩니다.
MOVIE제가 노래방, 스튜디오 등에서 부른 노래 파일을 넣고 싶어요!
음악 변경이 가능한 타입에 한해 녹음하신 음원 파일을 사진자료 등과 함께 보내주시면 적용이 가능하시며 음악 변경이 불가한 타입의 경우에도 샘플과 동일한 노래라면 역시 변경이 가능합니다.
MOVIE영상편지 뒤에 지인들, 제가 찍은 셀프 고백영상 등을 추가하고 싶어요!
약간의 추가금을 지불하시면 직접촬영하신 축하 영상, 셀프 영상파일을 사진자료와 함께 보내주시면 추가해 제작이 가능하며 영상 총길이 3분 이내는 1만 원의 추가금이 들게 됩니다. 개수와 길이가 길어지게 되면 추가금이 상승할 수 있습니다. 주문 결제 전 관련해서 미리 문의해주세요~
공통영상과 티셔츠같이 주문한 경우에 배송은 어떻게 진행이 되나요?
파일형(이메일 전송) 영상편지의 경우 3~4일 내 메일로 전송을 해드리고 티셔츠는 따로 택배 배송해 3~4일내로 수령 가능하시며 CD DVD 배송형 영상편지와 커스텀 티셔츠를 함께 주문하시는 경우 영상편지 제작 기간(4~5일)에 맞추어 일괄 배송을 해드립니다.
공통사진자료와 신청서를 카톡으로 보낼 수 없나요?
카톡으로 전송해주셔도 가능합니다.
공통영상, 티셔츠가 급하게 필요해요! 1~2일 안에 제작은 불가능한가요?
죄송합니다 고객님들께 항상 최고의 퀄리티의 영상과 티셔츠를 제작하기 위해 주문 순서대로만 제작을 진행하고 있어 1~2일 안에 급한 제작은 주문을 받지 않습니다. 3~4일 안에 제품을 배송받아보셔야 하는 경우는 주문 전 제작 가능 여부를 문의주시면 친절한 답변 약속드리겠습니다^^
공통직접수령또는 퀵 수령이 가능한가요?
직접수령및 퀵발송은 불가하며 영상 파일형은 메일로 전송, CD,DVD,커스텀티셔츠는 택배 배송으로만 수령이가능합니다.
공통배송비와 배송업체가 궁금해요!
배송은 우체국 택배를 이용하며 3천 원입니다. 다만 영상과 티셔츠 구분 없이 6만원 이상 구매 시 배송비는 무료입니다.
070-7591-6680
